Stress da lavoro correlato e sicurezza sul lavoro: la guida per le aziende

Quando si parla di prevenzione, l’attenzione va quasi sempre agli infortuni “visibili”: una caduta, un’esposizione a sostanze pericolose. Eppure, una parte crescente del rischio nasce da qualcosa di meno tangibile: lo stress da lavoro correlato.

Lo stress da lavoro correlato in Italia, in tre numeri:

• 53% dei lavoratori italiani si dichiara stressato dal proprio lavoro, e più di 1 su 3 pensa di cambiarlo entro sei mesi (Global Talent Barometer – ManpowerGroup, 2024)
• 46% afferma di provare stress per buona parte della giornata lavorativa (Gallup, 2024)
• In Europa, stress, ansia e depressione legati al lavoro sono il secondo problema di salute più diffuso e colpiscono il 27% dei lavoratori (EU-OSHA, OSH Pulse 2022)

Numeri che raccontano un rischio diffuso, in crescita e, questo è il punto spesso trascurato, direttamente collegato alla sicurezza operativa.

Lo stress da lavoro correlato non è un problema di clima aziendale né una questione da delegare alle risorse umane: è un rischio per la salute e la sicurezza a tutti gli effetti, con obblighi normativi precisi e conseguenze misurabili sui tassi di infortunio. In questo articolo vedremo perché e, soprattutto, come gestirlo in modo concreto.

• Perché lo stress da lavoro correlato è a tutti gli effetti un rischio per la sicurezza sul lavoro
• I segnali aziendali: quando il calo di sicurezza indica un problema di stress
• Cosa stabilisce il D.Lgs 81/08 su stress e sicurezza sul lavoro
• Il ruolo del datore di lavoro nella prevenzione dei rischi psicosociali
• Come impostare la valutazione dello stress da lavoro correlato nel DVR
• Il valore del benessere aziendale
• Come Safe integra la sicurezza sul lavoro con la gestione dello stress
• Domande frequenti sullo stress da lavoro correlato

Perché lo stress da lavoro correlato è a tutti gli effetti un rischio per la sicurezza sul lavoro

La sicurezza sul lavoro non è solo fisica. Un lavoratore sotto pressione prolungata è un lavoratore meno lucido: cala l’attenzione, aumentano gli errori di valutazione, si allungano i tempi di reazione. In un cantiere, in una linea di produzione o alla guida di un mezzo, questi micro cali di concentrazione si traducono in comportamenti a rischio e, statisticamente, in più incidenti.

Non è una percezione. Secondo l’EU-OSHA (Agenzia Europea per la sicurezza e la salute sul lavoro), stress, ansia e depressione, legati al lavoro, rappresentano il secondo problema di salute più diffuso tra i lavoratori europei. Quasi un lavoratore su due dichiara di essere esposto a fattori che incidono negativamente sul proprio benessere psicologico.

Per un’azienda, ignorare questa componente significa lasciare scoperta una fetta reale del proprio rischio operativo.

I segnali aziendali: quando il calo di sicurezza indica un problema di stress

Il legame tra stress e infortuni spesso si manifesta prima nei dati che nelle persone. Un aumento anomalo dei near miss (mancati infortuni), un tasso di infortunio in crescita in un reparto specifico, un picco di assenze brevi o un turnover elevato sono tutti indicatori che meritano una lettura in chiave psicosociale.

Quando questi numeri salgono senza che siano cambiate le condizioni fisiche del lavoro, stessi macchinari, stesse procedure, stessi DPI, la causa va cercata altrove.

• Carichi di lavoro sbilanciati,
• ritmi insostenibili,
• scarsa chiarezza sui ruoli
• conflitti irrisolti

Questi e altri fattori, possono erodere la soglia di attenzione dei lavoratori e, con essa, il margine di sicurezza. Leggere questi segnali per tempo permette di intervenire prima che il calo di sicurezza si trasformi in un infortunio.

Cosa stabilisce il D.Lgs 81/08 su stress e sicurezza sul lavoro

Le seguenti due aree trovano qui un legame:

1. sicurezza “tradizionale”
2. benessere psicologico

All’interno del D.Lgs 81/08 il tema “stress”, non è una forzatura interpretativa: la valutazione dello stress da lavoro correlato è un obbligo di legge esplicito. L’articolo 28, comma 1-bis, del Testo Unico impone al datore di lavoro di valutare tutti i rischi, compresi quelli collegati allo stress lavoro-correlato, secondo i contenuti dell’Accordo europeo dell’8 ottobre 2004. In altre parole, la legge italiana non lascia margini: il rischio psicosociale va valutato con lo stesso rigore con cui si valutano il rumore, la movimentazione manuale dei carichi o l’esposizione ad agenti chimici. Non è una valutazione facoltativa da fare “se resta tempo”, ma parte integrante del documento di valutazione dei rischi.

Il ruolo del datore di lavoro nella prevenzione dei rischi psicosociali

La responsabilità è chiara e non delegabile nella sostanza: è il datore di lavoro a rispondere della valutazione e della gestione del rischio, coinvolgendo RSPP, medico competente e rappresentanti dei lavoratori. Sul piano legale, l’assenza o l’inadeguatezza della valutazione dello stress espone l’azienda a sanzioni e, in caso di infortunio, aggrava significativamente il profilo di responsabilità.

Il vero valore sta nel costruire una cultura della sicurezza in cui il benessere psicologico non è un tabù.

Come impostare la valutazione dello stress da lavoro correlato nel DVR

La valutazione stress lavoro correlato non è un questionario spot, ma un processo strutturato che confluisce nel documento di valutazione dei rischi (DVR). L’obiettivo è passare da una fotografia soggettiva a una misurazione oggettiva e ripetibile nel tempo.

Dalla sicurezza sul lavoro tradizionale alla mappatura del benessere organizzativo

Integrare i due mondi significa applicare al rischio psicosociale la stessa logica già collaudata sui rischi fisici:

1. identificazione dei pericoli;
2. valutazione;
3. misure di prevenzione;
4. monitoraggio.

Se per il rischio fisico si mappano postazioni, macchinari ed esposizioni, per il rischio da stress si mappano organizzazione del lavoro, comunicazione interna, autonomia decisionale e relazioni tra colleghi.

Il risultato è un’unica visione della sicurezza, in cui i controlli sui DPI e sugli ambienti si affiancano alla mappatura del benessere organizzativo. Non due sistemi paralleli, ma un unico modello di prevenzione.

Le fasi della valutazione: indicatori oggettivi e percezione dei lavoratori

Il metodo di riferimento è quello messo a punto dall’INAIL, articolato in due livelli.

La fase preliminare analizza indicatori oggettivi e verificabili, i cosiddetti eventi sentinella: indici infortunistici, assenze per malattia, turnover, segnalazioni, provvedimenti disciplinari, insieme agli aspetti di contenuto e contesto del lavoro.

Se emergono criticità, si passa alla fase di approfondimento, che raccoglie la percezione diretta dei lavoratori attraverso questionari validati, focus group o interviste. È l’incrocio tra dato oggettivo e vissuto soggettivo a restituire una valutazione affidabile. L’INAIL mette a disposizione una metodologia e una piattaforma online gratuite proprio per guidare le aziende in questo percorso e produrre un report da allegare al DVR.

Il valore del benessere aziendale

Gestire lo stress non è solo un costo di conformità: è un investimento con un ritorno concreto. Lo stress non gestito si paga in assenteismo, in presenzialismo (persone presenti ma poco produttive), in errori, in turnover e in infortuni, voci che l’EU-OSHA identifica tra i costi più pesanti e spesso sottovalutati per le organizzazioni.

Il ragionamento si ribalta: un’azienda sicura e serena non è solo più conforme, è più produttiva. Riduce gli infortuni, trattiene le persone, protegge la propria reputazione e lavora meglio. Il benessere organizzativo, letto in questa chiave, diventa una leva di competitività, non un centro di costo.

Come Safe integra la sicurezza sul lavoro con la gestione dello stress

In Safe affrontiamo la sicurezza come un sistema unico, dove protezione fisica e benessere psicologico non sono compartimenti separati. Affianchiamo le aziende nella valutazione dello stress da lavoro correlato e nella sua integrazione nel DVR, unendo la competenza sui rischi tradizionali, DPI, DPC, ambienti di lavoro, alla mappatura dei rischi psicosociali.

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Domande frequenti sullo stress da lavoro correlato

La valutazione dello stress da lavoro correlato è obbligatoria?

Sì. L’articolo 28, comma 1-bis, del D.Lgs 81/08 la rende un obbligo di legge per tutte le aziende con lavoratori, senza eccezioni legate al settore o alle dimensioni. Va condotta secondo l’Accordo europeo dell’8 ottobre 2004 e i suoi risultati vanno inseriti nel documento di valutazione dei rischi (DVR).

Chi è responsabile della valutazione dello stress lavoro correlato?

La responsabilità è del datore di lavoro, che non può delegarla nella sostanza. La valutazione si svolge però in modo collegiale, coinvolgendo l’RSPP, il medico competente e il rappresentante dei lavoratori per la sicurezza (RLS), ciascuno per le proprie competenze.

Ogni quanto va aggiornata la valutazione dello stress da lavoro correlato?

Non esiste una scadenza fissa uguale per tutti, ma la valutazione va rivista ogni volta che cambiano in modo significativo l’organizzazione del lavoro, i processi produttivi o gli indicatori aziendali (infortuni, assenze, turnover). In pratica, è buona norma riesaminarla insieme agli aggiornamenti del DVR e comunque con periodicità regolare.

Cosa rischia l’azienda che non valuta lo stress da lavoro correlato?

L’omessa o inadeguata valutazione espone il datore di lavoro a sanzioni amministrative e penali previste dal Testo Unico. In caso di infortunio o malattia professionale, l’assenza di questa valutazione aggrava inoltre la posizione dell’azienda sul piano della responsabilità civile e penale.